В нашия онлайн магазин за пожарогасители, първа помощ и оборудване за безопасност ценим Вашето доверие и се стремим да защитим Вашите лични данни. Тази политика обяснява как събираме, използваме и съхраняваме Вашата информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
1. Какви лични данни събираме и защо
- При покупка и поръчка: Когато купувате продукти от нашия магазин (пожарогасители, аптечки и др.), събираме вашите имена, адрес за доставка, телефон за връзка и имейл адрес. Тези данни са ни необходими, за да обработим поръчката Ви, да я предадем на куриер и да издадем платежни/счетоводни документи.
- При създаване на потребителски профил: Ако решите да регистрирате профил, съхраняваме предоставените от Вас данни (име, имейл, адрес) за Ваше удобство при последващи покупки и преглед на историята на поръчките Ви.
- При плащания:
- Плащане при доставка (наложен платеж): Данните за плащането се обработват от лицензирания куриер при предаване на пратката.
- Плащане с карта: Всички картови плащания се обработват през криптирана и сигурна система на банкови/разплащателни оператори. Ние не съхраняваме данни за Вашите дебитни или кредитни карти.
- При оставяне на отзив/оценка за продукт: Когато оставяте мнение или оценка за даден продукт, събираме данните, попълнени във формуляра за отзив, както и Вашия IP адрес за предотвратяване на спам и фалшиви ревюта.
2. Политика за „бисквитките“ (Cookies)
Нашият сайт използва „бисквитки“ (малки текстови файлове, запазвани във Вашия браузър), за да осигури правилното функциониране на магазина:
- Задължителни бисквитки: Необходими са, за да работи сайтът правилно — например да помнят какви продукти сте сложили в количката и дали сте влезли в профила си.
- Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите използват сайта, за да го правим по-бърз и удобен.
- Бисквитки за вход: Ако имате профил, се запазват временни бисквитки за запомняне на данните Ви за вход и предпочитанията Ви на екрана.
Можете да променяте вашите настройки за бисквитките по всяко време чрез банера на сайта ни.
3. С кого споделяме Вашите данни
Ние не продаваме и не предоставяме личните Ви данни на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на поръчката Ви:
- Куриерски фирми: За доставяне на закупените пожарогасители и оборудване до Вашия адрес или офис на куриер.
- Счетоводни услуги: За издаване на фактури и спазване на данъчното законодателство.
- Държавни органи: Само когато това се изисква по закон.
4. Колко дълго съхраняваме данните Ви
- Данните за поръчки и издадени фактури се съхраняват съгласно законовите срокове за счетоводна отчетност (до 10 години).
- Данните в потребителския Ви профил се съхраняват докато профилът Ви е активен или докато не поискате той да бъде изтрит.
- Публикуваните отзиви и оценки за продукти се запазват за неопределено време, за да помагат на други клиенти при избора им.
5. Вашите права
Според GDPR имате право на:
- Достъп до личните Ви данни, които съхраняваме.
- Корекция на неточни или остарели данни.
- Искане за изтриване на Вашите данни („правото да бъдеш забравен“), доколкото това не противоречи на законовите ни задължения за съхранение на счетоводна информация.
- Оттегляне на съгласието за бисквитки по всяко време.
Ако имате въпроси относно вашите данни, можете да се свържете с нас.