ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ЧРЕЗ ОНЛАЙН МАГАЗИН

Добре дошли в нашия онлайн магазин! Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди да използвате уебсайта и да направите поръчка.

1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Каприз Строителство и ремонти“ ЕООД (наричано по-долу „Търговец“ или „Продавач“) и лицата, използващи сайта и онлайн магазина (наричани по-долу „Потребители“ или „Клиенти“).

• Наименование на фирмата: „Каприз Строителство и ремонти“ ЕООД
• ЕИК/БУЛСТАТ: 108693080
• ДДС номер: BG108693080
• Седалище и адрес на управление:гр. Момчилград; ул. Маказа 16
• Адрес на магазин/офис: гр. Кърджали; ул. Георги Кондолов 22
• Телефон за връзка: 0888882196
• Имейл: Aydan1963@Abv.Bg

2. НАДЗОРНИ ОРГАНИ

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

• Адрес: гр. София, ПК 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5
• Тел.: 0700 111 22
• Уебсайт: www.kzp.bg

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

• Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
• Тел.: 02/91-53-519
• Уебсайт: www.cpdp.bg

3. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЪЧКА

• Всеки Потребител може да прави поръчки като регистриран потребител или като „гост“ (без регистрация).
• Поръчката се счита за направена след завършване на процеса по покупка в сайта и получаване на потвърждение по имейл или телефон от страна на Продавача.
• Продавачът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при изчерпване на наличните количества или техническа грешка в цената/описанието, за което уведомява Потребителя своевременно.

4. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

• Всички цени на сайта са посочени в евро с включени всички дължими данъци и такси.
• Цената на доставката не е включена в цената на стоките и се изчислява допълнително преди завършване на поръчката или се заплаща на куриера според неговата тарифа.
• Плащането се извършва чрез следните методи:
  1. Наложен платеж / Пощенски паричен превод (ППП): Плащането се извършва в брой или с карта на куриера при получаване на пратката. За платената сума куриерът (Еконт/Спиди) издава разписка за пощенски паричен превод, която е признат от закона документ вместо касова бележка.
  2. Банков превод: Плащане по банковата сметка на Продавача въз основа на издадена фактура/проформа фактура.

5. ДОСТАВКА

• Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез лицензирана куриерска фирма (Еконт / Спиди) до адрес на Потребителя или до офис на куриера.
• Срокът за доставка обикновено е от 1 до 3 работни дни, освен ако за конкретен продукт не е посочен друг срок.
• При получаване стоката трябва да бъде прегледана внимателно от Потребителя (или упълномощено от него лице) в присъствието на куриера за евентуални транспортни дефекти.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА (14-ДНЕВЕН СРОК)

• На основание чл. 50 от ЗЗП, Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние и да върне закупената стока в срок от 14 дни, считано от датата на получаването ѝ.
• Условия за връщане:
  • Стоката трябва да бъде в запазен търговски вид, с ненарушена оригинална опаковка, с налични всички аксесоари и документи (фактура/касова бележка/разписка за ППП).
  • Стоката не трябва да е използвана, повредена, замърсена или монтирана.
• Разходи за връщане: Пряките разходи по връщането на стоката се поемат изцяло от Потребителя.
• Възстановяване на суми: Продавачът възстановява заплатената сума по посочена от Потребителя банкова сметка (IBAN) в срок до 14 дни от датата, на която е уведомен за отказа, при условие че стоката е получена обратно и проверена.

7. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

• Всички предоставени стоки съответстват на установените от закона изисквания за безопасност и качество.
• За физически лица важи законовата гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно ЗЗП за срок от 2 (две) години.
• При установена рекламация Потребителят има право на безплатен ремонт, замяна с нов продукт, отстъпка от цената или разваляне на договора и възстановяване на сумата.

8. ИЗДАВАНЕ НА ФАКТУРИ (ЗА ЮРИДИЧЕСКИ И ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА)

• За всяка покупка Потребителят може да поиска издаване на фактура.
• Данните за фактура се попълват по време на финализиране на поръчката в предвидените за това полета (Име на фирма, ЕИК, ДДС №, Адрес, МОЛ).

9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

• Продавачът обработва личните данни на Клиентите стриктно според Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
• Подробна информация за начините на събиране, съхранение и обработка на лични данни можете да намерите в нашата Политика за поверителност и бисквитки.

10. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

• Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта и важат за поръчки, направени след тази дата.

Последна промяна: Октомври 2026 г.